Boa noite.
Atualmente para ser atendido em vários segmentos o uso de senha é indispensável, pode ter controle só no papel ou um sistema que mostra a senha em atendimento, com telas mostrando quem está sendo atendido quem é o próximo e tal. Pensando nesse segmento tive a idéia de desenvolver algo mais elaborado onde a pessoa através de uma tela touch screen (monitor, tablet ou etc) a pessoa solicita sua senha, verifica o tempo médio de atendimento e quanto tempo é estimado para seu atendimento, na mesma tela existe um campo para inserção de e-mail ou celular onde a pessoa poderá receber em seu e-mail ou via SMS as informações de seu atendimento, essa informação pode ser enviada faltando xx minutos (podendo ser configurado esse tempo xx) ou pode se acessar um site informando a senha que mostra as informações de seu atendimento, caso já tenha sido feito vai mostrar a hora que foi feito e tempo que levou, se estiver para ser feito vai dizer a média de tempo que um atendimento está levando para ser feito e o tempo estimado para o mesmo ocorrer (válido somente para o dia do atendimento). Com isso as pessoas podem retirar suas senhas verificar o tempo que poderá levar pra ser atendido e ir resolver outras coisas. Isso pode ocorre com atendimento em hospitais, restaurantes (principalmente de fast-food em shoppings), bancos, clínicas, salões de beleza, órgãos públicos entre outros. Hoje em dia a vida está muito corrida e o tempo é precioso. Vale ainda criar algo online que fale com esse sistema que possa fazer a pessoa retirar sua senha online, para alguns casos pode funcionar para outros não, mas fica essa idéia que parece ter futuro.
Abraços para todos.
Nas lojas da Vivo tem algo parecido, não tão elaborado, mas tem, eles te enviam um sms.
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